Confidentialité et protection des données

Bienvenue dans la politique de confidentialité de RomiBet. Cette page explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles et techniques que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types de données que nous traitons, la façon dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour gérer votre compte et fournir nos services. Les principales catégories sont : les données personnelles, les données techniques et les données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone, l'identification délivrée par l'État utilisée pour la vérification et les autres documents d'identité que vous fournissez lors de l'inscription ou des contrôles KYC.

Données techniques

Les données techniques incluent l'adresse IP, les informations sur l'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de cookies et les journaux d'utilisation. Ces informations nous aident à maintenir le site sécurisé et optimisé pour un accès mobile et ordinateur.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, les informations sur les moyens de paiement, l'historique des paris et des jeux, les activités liées aux bonus et les échanges avec le support client. Nous conservons les enregistrements transactionnels pour traiter les paiements et respecter nos contrôles internes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, prévenir la fraude, fournir un support client, gérer les promotions lorsque cela s'applique et améliorer nos services. Les données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées pour l'analyse et le développement de produits.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations à l'aide de mesures conformes aux standards de l'industrie, telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé. Seul le personnel autorisé et les sous-traitants ayant un besoin professionnel y ont accès. Nous réalisons également des revues de sécurité régulières et exigeons des prestataires tiers qu'ils appliquent des mesures de sécurité appropriées.

Cookies et technologies de traçage

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse des performances et le contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies, les paramètres de votre compte ou les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des tiers de confiance pour fournir les services, notamment les prestataires de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude, les hébergeurs et prestataires d'analytique, ainsi que les partenaires de support client. Nous communiquons des informations lorsqu'elles sont requises par la loi ou pour répondre à des procédures juridiques.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, demander des corrections, demander la suppression lorsque cela est applicable ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment. Nous traiterons les demandes de manière rapide et sécurisée.

Comment accéder, corriger ou supprimer des données

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de support à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes afin de protéger votre compte et vos données personnelles.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos services ou des obligations légales. Nous publierons la version révisée sur le site et, si nécessaire, en informerons via votre compte. Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques, contactez [email protected].

Romi Bet s'engage à protéger votre vie privée tout en offrant un service sécurisé et utilisable aux joueurs partout au Canada.